SGRS-Customer Survey

SECTION 1: FACILITIES & EQUIPMENT
PHẦN 1: CƠ SỞ VẬT CHẤT & TRANG THIẾT BỊ

1. How would you rate the quality, comfort, cleanliness and safety of the speedboat during your trip?Quý khách đánh giá chất lượng, sự thoải mái, sự sạch sẽ và an toàn của tàu cao tốc trong chuyến đi của mình như thế nào?

SECTION 2: STAFF & OPERATION& STORY TELLING
PHẦN 2: NHÂN SỰ & VẬN HÀNH & NỘI DUNG TOUR

2. How satisfied were you with the professionalism and friendliness of our staff? (excluding tour guide)Quý khách hài lòng mức nào về tác phong chuyên nghiệp và thân thiện của nhân viên chúng tôi? (ngoại trừ HDV)

3. How satisfied were you with the overall itinerary and destinations?Quý khách hài lòng mức nào về lịch trình tổng thể và các điểm đến?

4. How satisfied were you with the quality of the lunch provided during the tour?Quý khách hài lòng mức nào về chất lượng bữa ăn trưa trong tour?

5. How satisfied were you with the activities and experiences during the tour?Quý khách hài lòng mức nào về các hoạt động trải nghiệm trong tour?

SECTION 3: TOUR GUIDE
PHẦN 3: HƯỚNG DẪN VIÊN

6. How would you rate our tour guide’s knowledge, communication skills, and professionalism?Quý khách đánh giá kiến thức, kỹ năng giao tiếp và tác phong chuyên nghiệp của hướng dẫn viên như thế nào?

SECTION 4: RECOMMENDATION
PHẦN 4: ĐỀ XUẤT

7. How would you rate your willingness to recommend our tour to others?Quý khách đánh giá mức độ sẵn sàng giới thiệu tour của chúng tôi cho người khác như thế nào?

8. How would you rate the pricing in terms of value for money?Quý khách đánh giá mức giá tour so với giá trị nhận được như thế nào?

9. Any additional comments or suggestions for improvement?Quý khách có nhận xét hoặc đề xuất gì thêm để cải thiện không?

Customer Service Feedback Form